Applications et logiciels

Slack, le service de communication et de collaboration pour tous

Slack, le service de communication et de collaboration pour tous


We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

Bien que la pandémie actuelle ait eu un impact désastreux sur de nombreuses entreprises, certaines sont en plein essor, et l'une d'entre elles est Slack. Slack est un ensemble d'outils logiciels de collaboration en équipe basés sur le cloud qui permettent une communication rapide et transparente entre les membres de l'équipe travaillant partout dans le monde.

Avant le développement de Slack et de plates-formes similaires, les organisations communiquaient souvent par e-mail, messages texte (SMS), appels téléphoniques, Facebook Messenger et Skype.

Qu'est-ce que Slack?

Slack a commencé comme un outil interne utilisé par la société de développement de jeux Tiny Speck, alors qu'elle développait son jeu de rôle en ligne massivement multijoueur (MMORPG) non-combat "Glitch".

Tiny Speck a été fondé par Stewart Butterfield, le co-fondateur de Ludicorp, la société à l'origine du site de partage de photos Flickr.

L'entreprise a commencé avec seulement quatre personnes, mais elles étaient réparties entre New York, San Francisco et Vancouver. Pour communiquer entre différents fuseaux horaires, l'équipe a utilisé Internet Relay Chat (IRC). Cependant, après un certain temps, l'équipe a senti qu'elle avait besoin de quelque chose de plus et a construit son propre outil de communication. Alors qu'ils travaillaient sur Glitch, l'équipe a ajouté de nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure qu'elles en avaient besoin. Par exemple, lorsqu'ils ont réalisé que l'équipe devait être en mesure de trouver d'anciens messages, ils ont créé un outil de recherche d'archives.

En fin de compte, le surréaliste "Glitch" n'a jamais décollé, mais Butterfield s'est rendu compte qu'il avait en fait quelque chose de mieux dans sa technologie de messagerie unique et a commencé à développer Slack sérieusement au début de 2013 et la plate-forme a été publiée en mai de cette année. Le premier jour de la version préliminaire de Slack, 8 000 personnes ont demandé des invitations à participer. Une semaine plus tard, plus de 15 000 personnes ont demandé l'accès. Le nom est un acronyme pour Sécoutable Log de UNEll Conversation et Knowledge.

CONNEXES: 25+ GROUPES DE GÉNIE ET ​​TECHNOLOGIE SLACK

Slack est actuellement utilisé par de grandes entreprises telles que Starbucks, Target, TDAmeritrade, Uber, Intuit, BBC, Oracle, le Massachusetts Institute of Technology, Le New York Times, et ETrade.

Slack est également idéal pour les petites entreprises car il comprend un modèle freemium où les utilisateurs non payants peuvent consulter et rechercher leurs 10,000 messages les plus récents. Un abonnement payant permet aux utilisateurs de rechercher plus de 10 000 messages et offre la possibilité d'ajouter un nombre illimité d'applications et d'intégrations dans Slack.

Comment fonctionne Slack

L'application Slack peut être utilisée sur un ordinateur de bureau ou un smartphone. Pour utiliser Slack sur un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable, votre système d'exploitation doit être Windows 7 ou supérieur pour les PC, OS X 10.10 ou supérieur pour les Mac, et pour les utilisateurs Linux, Slack nécessite Fedora 28 ou supérieur, Ubuntu LTS 16.04 ou supérieur, ou Red Hat Enterprise Linux 7.0 ou supérieur.

Slack requiert également que vous utilisiez les navigateurs suivants:

  • Chrome - Version 66 ou supérieure
  • Firefox - Version 60 ou supérieure
  • Safari - Version 10.1 ou supérieure
  • Bord - Version 41 ou supérieure

Lors de sa première inscription à Slack, un administrateur crée un «espace de travail», qui est composé d'équipes, de groupes ou de communautés. Les membres sont ensuite invités par l'administrateur ou un autre membre de l'équipe à rejoindre cet espace de travail.

Dans un espace de travail se trouvent des «canaux», qui sont désignés par un hashtag (#), et qui reflètent un groupe spécifique tel que, #marketing, #sales, #engineering. Les canaux sont l'endroit où les membres de l'équipe communiquent entre eux et travaillent ensemble.

Par défaut, Slack crée deux canaux: #general et #random. Le canal #random est un endroit où les membres de l'équipe peuvent simplement se retrouver et partager des activités non liées au travail. Les chaînes peuvent être soit publiques et ouvertes à tous, soit privées.

Au sein d'un canal, les membres de l'équipe peuvent envoyer des messages à tout le monde au sein de ce canal, ou uniquement à des membres spécifiques. Les plans payants permettent également aux utilisateurs d'envoyer des messages à des personnes en dehors de leur espace de travail, telles que des sous-traitants, des fournisseurs ou des clients. Les fichiers peuvent être partagés avec les autres membres de l'équipe et les messages importants peuvent être «épinglés», ce qui les rend faciles à localiser.

Dans les canaux, il y a des «fils», qui sont des sujets. Les utilisateurs lancent généralement un fil de discussion pour poser une question ou ajouter un commentaire. Les discussions relient des messages ou des fichiers spécifiques.

Slack fournit une fonction de recherche puissante, vous permettant de rechercher des sujets, des conversations, des fichiers ou des personnes. Il comprend également un grand nombre d'émojis afin que vous puissiez ajouter un intérêt visuel à vos messages. Par exemple, la coche emoji signifie "Je l'ai" ou "Compris", l'emoji à deux yeux signifie "Je cherche une réponse à votre question" et l'emoji de la bobine signifie "Veuillez répondre dans un fil de discussion. "

En fait, tout dans Slack semblait défier la sagesse conventionnelle sur les outils de communication d'entreprise. L'interface colorée de Slack et l'utilisation des emoji ont été injectées dans une sensation ludique, et les utilisateurs n'étaient pas limités aux réponses textuelles.

D'autres applications s'intègrent à Slack

Un énorme avantage de Slack est qu'il y a plus de2200 applis qui peut être intégré à Slack. Ces applications compatibles Slack comprennent:

  • Google Drive - vous permet de recevoir des notifications sur les fichiers Google Drive depuis Slack
  • GitHub - fournit des mises à jour de cette plate-forme de développement bien connue
  • Asana - intègre Slack à cet outil de gestion de projet
  • Giphy - donne accès à une bibliothèque en ligne de GIF animés
  • Google Agenda - vous permet de voir votre emploi du temps, de répondre aux invitations et d'obtenir des mises à jour d'événements directement depuis Slack
  • Zoom - vous permet de créer une visioconférence Zoom à partir de Slack
  • Twitter - vous pouvez importer des tweets dans Slack
  • Trello - s'intègre à ce logiciel d'organisation de projet
  • Dropbox - vous permet d'accéder au stockage dans le cloud depuis Slack.

L'API Slack (interface de programmation d'application) permet aux utilisateurs de Slack de créer leurs propres applications et d'automatiser les processus. Ceux-ci peuvent inclure l'envoi d'alertes ou de notifications automatiques et la création de tickets d'assistance. L'API Slack est compatible avec de nombreux frameworks, applications et services.

Vous pouvez passer des appels audio ou vidéo à d'autres membres de l'espace de travail à partir de Slack, et vous pouvez même afficher l'écran de votre ordinateur à vos coéquipiers pendant les appels vidéo.

Slack devient public

Slack a connu une croissance rapide et en juin 2019, la société est devenue publique avec une offre publique directe, ou DPO, plutôt qu'avec une offre publique initiale, ou IPO. Un DPO, également appelé placement direct, élimine les intermédiaires - banques d'investissement, courtiers et preneurs fermes - impliqués dans les offres d'actions, ce qui réduit le coût d'acquisition du capital d'investissement. Le premier jour de négociation, les actions de Slack ont ​​clôturé à 50% sur le prix d'ouverture, et la société a été évaluée à 24 milliards de dollars.

Et puis vint la pandémie de Covid-19. Soudain, tout le monde travaillait à domicile. Slack a signalé un 28% augmentation de ses clients payants au cours du premier trimestre 2020 et a annoncé que son chiffre d'affaires était en hausse 50% d'année en année à 201,7 millions de dollars. Selon un communiqué sur les résultats, le PDG de Slack, Stewart Butterfield, aurait déclaré: "Nous pensons que l'impact à long terme des trois mois et du comptage du travail à domicile sur notre façon de travailler est d'une ampleur générationnelle. Cela continuera à catalyser l'adoption pour le nouvelle catégorie de plates-formes de messagerie basées sur les canaux que nous avons créées. "

En juin 2020, Slack s'est associé à Amazon et Slack commencera à utiliser Amazon Chime pour ses appels vocaux et vidéo. Slack augmentera également son utilisation d'Amazon Web Services (AWS) pour ses besoins de stockage, d'informatique, de base de données, de sécurité, d'apprentissage automatique et d'analyse.

À son tour, Amazon permettra son 840,000 employés pour commencer à utiliser Slack. Avant l'accord Amazon, le plus gros client de Slack était IBM, dont 350,000 les employés utilisent la plateforme.

Les actions Slack sont cotées à la Bourse de New York (NYSE) sous le symbole «WORK». Au 2 juillet 2020, Slack se négociait à$30.31 une part, une augmentation de38% au cours du premier semestre 2020.


Voir la vidéo: Tour dhorizon de la plateforme collaborative Slack (Février 2023).